جميع منتجاتنا مشمولة بضمان المصنع لمدة سنة واحدة على الأقل. خلال فترة الضمان يتم إجراء الإصلاح المجاني أو استبدال القطع في حال وجود أعطال تصنيعية. هدفنا أن تستخدموا منتجاتنا بثقة لفترة طويلة.
هل تقومون بالتوصيل إلى خارج تركيا؟
نعم، نقوم بالتصدير الفعلي إلى أكثر من 50 دولة. نتعاون مع شركات شحن ولوجستيات موثوقة لضمان تسليم منتجاتكم بأمان وسلاسة. للمزيد من التفاصيل يمكنكم التواصل معنا.
هل تقدمون خدمة التركيب والتدريب؟
نعم، نقدم دليل تركيب مجاني ومحتوى تدريبي بالفيديو لجميع منتجاتنا. كما تتوفر خدمة التركيب في الموقع عند الطلب.
ما هي الإجراءات في حالة حدوث عطل؟
في حالة الأعطال خلال فترة الضمان، يتم أولاً تقديم الدعم عن بُعد من قبل فريقنا الفني. إذا تعذر حل المشكلة عن بُعد، يمكنكم إرسال المنتج إلى مركز الصيانة الخاص بنا أو الاستفادة من خدمة الصيانة في الموقع حسب طلبكم. يتم إجراء الإصلاح المجاني أو استبدال القطع للأعطال التصنيعية. بالنسبة للمنتجات خارج فترة الضمان، تكون خدمات الصيانة والدعم مدفوعة.
