Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

Les informations ci-dessous sont fournies par NRT Teknik, en qualité de responsable du traitement, conformément à l'article 10 de la loi turque n° 6698 relative à la protection des données à caractère personnel (« KVKK »).

1. Responsable du traitement

NRT Teknik
Ortamahalle, Topkapı Maltepe Yolu No: 40 Kat: 4 Daire: 11
34030 Bayrampaşa / İstanbul / Turquie
Téléphone : +90 212 510 1919  |  Mobile : +90 546 553 6154
E-mail : info@nrt.com.tr

2. Données personnelles traitées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, les données personnelles suivantes sont traitées :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Contenu du message : objet, produit d'intérêt, message que vous souhaitez transmettre
• Données techniques : adresse IP, user-agent (information du navigateur) – traitées temporairement pour prévenir les abus

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes et questions soumises via le formulaire de contact
• Répondre aux demandes d'information relatives à nos produits et services
• Assurer le support technique et les services après-vente
• Prévenir les abus du formulaire (spam, envois automatisés par bots)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur la base des motifs légaux suivants, énoncés à l'article 5 de la loi KVKK :

• Votre consentement explicite (art. 5/1) – donné via la case d'acceptation lors de l'envoi du formulaire
• Intérêt légitime (art. 5/2-f) – traitement de l'adresse IP et du user-agent à des fins de sécurité du site et de prévention du spam
• Obligation légale (art. 5/2-a) – obligations légales d'enregistrement et de notification

5. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles sont transmises à l'adresse info@nrt.com.tr et ne sont partagées avec aucun tiers, à l'exception du prestataire de services assurant notre infrastructure de messagerie. Aucun transfert hors de Turquie n'a lieu. Une communication aux autorités publiques compétentes ne peut avoir lieu qu'en cas d'obligation légale.

6. Mode de collecte

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, via le formulaire de contact de notre site internet, lorsque vous choisissez de remplir et d'envoyer ce formulaire.

7. Durée de conservation

Les données soumises via le formulaire de contact sont transmises directement par e-mail et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les enregistrements d'adresse IP et de navigateur conservés à titre de prévention du spam sont automatiquement supprimés au plus tard au bout de 24 heures. Les enregistrements issus des échanges ultérieurs par e-mail sont conservés selon la nature du dossier et les obligations légales applicables.

8. Droits de la personne concernée (article 11 de la KVKK)

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous disposez, auprès du responsable du traitement, des droits suivants :

• savoir si vos données personnelles font l'objet d'un traitement
• demander des informations sur les données personnelles traitées
• connaître la finalité du traitement et vérifier que les données sont utilisées conformément à cette finalité
• connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels vos données ont été transférées
• demander la rectification de données incomplètes ou inexactes
• demander la suppression ou la destruction de vos données, dans le cadre de l'article 7 de la KVKK
• demander que la rectification, la suppression ou la destruction soit notifiée aux tiers auxquels les données ont été transférées
• vous opposer à toute conséquence défavorable résultant exclusivement d'une analyse automatisée de vos données
• demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite de vos données personnelles

9. Modalités de demande

Vous pouvez exercer vos droits, conformément au Communiqué sur les procédures et principes applicables aux demandes adressées au responsable du traitement, par les canaux suivants :

• par courrier postal signé de votre main, à l'adresse ci-dessus
• par courrier électronique recommandé (KEP)
• par e-mail à info@nrt.com.tr (depuis l'adresse e-mail enregistrée dans notre système au sens de la KVKK)

Votre demande sera traitée gratuitement dans les meilleurs délais et, au plus tard, dans les trente jours, en fonction de sa nature.

10. Utilisation des cookies

Pour toute information détaillée sur les cookies utilisés sur notre site, veuillez consulter notre Politique des cookies.